Condiciones Compra

 Plazos de entrega

Los pedidos se entregaran en un plazo de 2 días laborables desde la facturación del pedido siempre que el producto se encuentre en el almacén. De no ser así, nos pondremos en contacto con usted para informarle de dicha circunstancia y comunicarle los posibles plazos de entrega. 
 

Tiempos de entrega, salvo imprevistos o rotura de stock. 

En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que un producto no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. 

Si esto ocurre, tan pronto hayamos sido informados por el proveedor del producto, informaremos al usuario de la imposibilidad de suministrar el artículo solicitado, devolviéndole cuanto antes lo abonado u ofreciéndole la posibilidad de enviárselo en cuanto nos lo suministren.
 

Garantía y devolución de un artículo 

Los precios expuestos en www.vitrosrd.com incluyen el ITBIS. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (ver pagos y envíos).
 

Desistimiento y devolución de un artículo 

Los artículos ofrecidos por www.vitros.com están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. 

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.  Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria (a un nº de cuenta que el cliente nos facilitará para éste propósito).

Toda devolución debe ir acompañada de su correspondiente factura original, sin ella no se cursará la devolución. Una vez tengamos la mercancía de nuevo en nuestro poder y verifiquemos que todo está correcto, www.vitrosdr.com  procederá a la devolución en un plazo de 15 días hábiles.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail con todos los datos del pedido, a través de la siguiente dirección: info@vitrosdr.com

Sólo se realizarán entregas de pedidos cuando la persona que lo recoja se identifique correctamente. En caso de que la persona no se identifique o no se encuentre en la dirección indicada, se procederá de la siguiente forma: El mensajero le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para acordar un horario de entrega.

Para cualquier duda o aclaración diríjase al e-mail de atención al cliente:

info@vitrosdr.com