Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son sus métodos de pagos?

 1-   Tarjeta de crédito (Por télefono)

2-   Pago contra entrega (En local o a domicilio)

3-   Depósito Bancario

 

¿Cómo pago con tarjeta de crédito (por télefono)? 

Tarjeta de crédito (Por télefono)

Luego de que llene su carrito de compra le da a la opción de pago con tarjeta de crédito via télefono y llena el formulario con algunas informaciones personales. Una vez la orden esté hecha recibirá nuestra llamada en nombre de un representante de venta que le ayudará a finalizar su proceso de compra.

 

¿Cómo pago contra entrega?

Pago contra entrega

Luego de que llene su carrito de compra le da a la opción de pago contra entrega y llena el formulario con algunas informaciones personales. Una vez la orden esté hecha recibirá nuestra llamada en nombre de un representante de venta para la confirmación de la dirección y fecha de entrega. El pago se lo hará directamente al mensajero al momento de recibir su orden. De igual manera usted puede realizar la orden y pagarla en nuestro punto de venta al recogerla.

 

¿Cómo pago con depósito bancario?

 Depósito Bancario

Una vez realice el depósito en nuestra cuenta bancaria envie el comprobante electrónico a info@vitrosdr.com y recibirá nuestra llamada en nombre de un representante de ventas que le ayudará a finalizar con el proceso de entrega.

 

¿Cuál es el numero de cuenta bancaria de Vitros?

Nuestro numero de cuenta bancaria es: 406-0000573

La cual es del banco BDI (Banco de Desarrollo Industrial)

A nombre de Bombidom SRL

 

¿Cuánto cuesta el envio de mercancia?

El  monto mínimo de compra para envio es de RD$ 600.

Si usted es residente en la Zona 1 el envio es totalmente gratis.

Si usted es residente en la Zona 2 el envio le cuesta RD$ 175

Si usted es residente en la Zona 3 el envio le cuesta RD$  250

Si usted es residente en la Zona 4 (Interior del país) el costo del envio oscila entre RD$ _____ y RD$ _____ (Dependerá de la provincia)

 

¿Cómo me puedo comunicar con Vitros?

Télefono: 809-541-1484

Correo electrónico: info@vitrosdr.com

Dirección: Av. Roberto Pastoriza #409

 

¿Horario de tienda?

Lunes a Viernes: 9:30 AM – 7:00 PM

Sábados: 10:00 AM – 5:00 PM

 

¿Horario de envios?

Nuestros envios se realizan los días lunes – miercóles – viernes

A partir de las 2:00 pm hasta las 6:00 pm en ordenes recibidas con 24 horas de antelación. Es decir que para recibir el envio el miercóles usted debe hacer su orden el lunes.

 

¿Puedo devolver un producto ya comprado?

Claro que si, con su factura en mano y si el artículo;

A)    No está en venta final. (Veáse artículos en ofertas)

B)    No fue utilizado.

C)    Esta en perfecta condiciones.

Tiene 15 días para efectuar su devolución.

Los gastos de envio y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

 

¿Dónde me dirijo cuando tengo alguna pregunta acerca de un producto o alguna duda?

Siempre estamos contento de responder todas sus dudas e inquietudes, si es en horario de tienda puede llamarnos al 809- 541-1484 mientras que si ya estamos cerrados nos puede escribir a info@vitrosdr.com y le estaremos respondiendo al siguiente día.

 

¿Cómo me suscribo para recibir los correos de Vitros?

Dándole clic aquí (enlace) escribe su correo y de inmediato formará parte de nuestra lista de correo.

 

¿Debo estar preocupad@ de dar mi número de tarjeta de crédito a su personal para cobrar mi orden vía telefónica?

El personal encargado de hacer este tipo de operaciones está altamente capacitado para que usted tenga la garantía 100% de que su información está segura y que cualquier violación a dicha información será penalizada por la ley.